FAQ – Wie können wir helfen?
Bezahlen & Gutscheine
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Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie können bei uns per Vorkasse, auf Rechnung oder mit PayPal bezahlen.
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Wie funktioniert die Bezahlung mit PayPal?
Bezahlen Sie Ihre Bestellung bequem und sicher mit PayPal.
Und so geht’s:
- Wählen Sie PayPal als Zahlungsart, werden Sie am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet.
- Wenn Sie bereits PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen.
- Folgen Sie für die Bezahlung den Anweisungen von PayPal.
- Nach Abschluss des Bezahlvorgang werden Sie wieder zurück zu unserem Onlineshop geleitet. Ihre Bestellung ist abgeschlossen.
Um über PayPal eine Bezahlung vornehmen zu können, benötigen Sie ein Bankkonto oder eine Kreditkarte. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite bei PayPal.
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Wie funktioniert die Bezahlung per Rechnung?
Sie können Ihre Bestellung sicher und bequem via Rechnung bezahlen.
Und so geht’s:
- Wenn Sie während des Bestellprozesses als Zahlungsart Rechnung auswählen, geben Sie bitte für die durchzuführenden Bonitätsprüfung Ihr Geschlecht an.
- Schließen Sie Ihre Bestellung ab.
- Sobald Ihre Bestellung geprüft und bearbeitet wurde, senden wir die zu Ihrer Bestellung gehörende Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse.
- Bitte begleichen Sie den ausgewiesenen Rechnungsbetrag binnen 14 Tage auf das in der Rechnung angegebene Konto.
Bei Zahlung per Rechnung führen wir vor dem Bestellabschluss eine automatisierte Bonitätsprüfung durch. Bei negativem Prüfergebnis können wir Ihnen die Zahlung per Rechnung leider nicht anbieten. Sie können Ihre Bestellung alternativ jedoch per Vorauskasse oder PayPal vornehmen. Wählen Sie die Zahlung per Rechnung, stimmen Sie der Bonitätsprüfung und der Übermittlung Ihrer Daten an unseren Dienstleister zu. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Datenschutzhinweisen.
Bequem bezahlen: QR-Code mit Ihrer Banking-App scannen, Betrag und Verwendungszweck eingeben – fertig.
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Wie funktioniert die Bezahlung per Vorkasse?
Bei der Zahlart Vorkasse treten Sie in Vorleistung. Die Ware wird dabei vierzehn Tage für Sie reserviert.
Und so geht’s:
- Geben Sie während des Bestellprozesses als Zahlungsart Vorkasse an und schließen Sie die Bestellung ab.
- Sobald Ihre Bestellung geprüft und bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung mit dem zu überweisenden Rechnungsbetrag und unseren Kontodaten.
- Bitte überweisen Sie den ausgewiesenen Rechnungsbetrag binnen 14 Tage auf unser Konto.
- Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung weiterbearbeitet und die bestellte Ware schnellstmöglich versandt.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank ca. 1 – 3 Werktage dauern kann, bis Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
Für Zahlungen per Vorkasse nutzen Sie bitte folgende Kontodaten:
Begünstigter: EUROGREEN GmbH
Kreditinstitut: Postbank Köln
IBAN: DE75 3701 0050 0037 3395 01
SWIFT/BIC: PBNKDEFFVerwendungszweck: Als Verwendungszweck geben Sie bitte die Bestellnummer an, die Sie mit der Bestellbestätigung erhalten haben.
Bequem bezahlen: QR-Code mit Ihrer Banking-App scannen, Betrag und Verwendungszweck eingeben – fertig.
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Ich habe einen Gutschein / Rabattcode, wie kann ich diesen nutzen?
In unserem Onlineshop können Sie Ihre Gutscheine und Rabattcodes entweder im Warenkorb oder der Kasse einlösen.
So geht’s:
- Klicken Sie im Onlineshop auf Warenkorb oder Zur Kasse.
- Geben Sie Ihren Gutschein und Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld ein.
- Klicken Sie auf den Button “Gutschein anwenden”.
- Haben Sie einen gültigen Code eingegeben, wird der jeweilige Gutschein-/Rabattwert direkt in Abzug gebracht.
Bitte beachten Sie: pro Bestellung können Sie nur einen Gutschein / Rabattcode einsetzen.
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Wann erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben und diese unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns Ihre Rechnung per E-Mail.
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